New Relic e Grafana representam duas abordagens fundamentalmente diferentes de monitoramento. New Relic diz: "Aqui esta uma plataforma completa. Envie seus dados e nos cuidamos de tudo." Grafana diz: "Aqui estao os blocos de construcao. Monte o stack que se adapte as suas necessidades."
New Relic: Plataforma SaaS gerenciada
Plataforma de observabilidade completamente gerenciada. Voce instala o agente, ele coleta metricas, traces, logs e erros. Tudo aparece em uma unica interface web. Zero infraestrutura para gerenciar.
Precos: Tier gratuito com 1 usuario e 100GB/mes. Standard a $49/usuario/mes. Pro a $349/usuario/mes. O modelo por usuario fica caro rapido para equipes em crescimento.
Grafana: Stack open-source
Grafana nao e um produto unico, e um ecossistema: Grafana (dashboards), Prometheus (metricas), Loki (logs), Tempo (traces). Tudo open-source. Self-hosted e gratis mas requer infraestrutura. Grafana Cloud oferece uma versao gerenciada com tier gratuito.
Pontos fortes: Sem vendor lock-in, dashboards best-in-class, comunidade massiva, custo-eficiente em escala.
Pontos fracos: Overhead operacional significativo, curva de aprendizado pronunciada (PromQL, LogQL, TraceQL), requer montagem.
Quando nenhum serve
Ambos sao projetados para equipes que operam infraestrutura. Se sua app Next.js esta na Vercel, voce nao tem hosts para monitorar nem endpoints Prometheus para coletar.
Para esse caso geralmente basta algo mais leve: os logs e metricas que sua plataforma de hosting ja oferece, tracing com OpenTelemetry registrado no hook instrumentation.ts do Next.js (exportado para o backend que voce escolher) e um check de uptime externo nas suas rotas criticas com alertas para Slack ou email.